Violação de Termos

Violação de Termos

De todos os problemas relacionados com bónus, aqueles que se devem a violação dos termos e condições de bónus são, sem dúvida, os mais comuns.  

Na verdade, pode ser difícil e exaustivo seguir e cumprir todas as regras associadas a um bónus. Mas também os bónus não são exceção ao princípio de que uma operação tem um custo associado. Portanto, se pretende fazer levantamentos eficazes e céleres, importa seguir com atenção as regras e certificar-se de que conhece o real significado de cada um dos termos, tendo noção que qualquer violação poderá acarretar a anulação de seus ganhos e fundos de bónus.

O que geralmente pode originar uma reclamação sobre bónus

• O jogador ser informado pelo operador de violação de um ou vários termos e condições associados a um determinado bónus.

Perguntas e Respostas

Leu cuidadosamente todos os termos e condições do operador, associados aos bónus?

A ignorância ou incompreensão dos termos e condições específicos do operador não é argumento atendível e se realmente os violou o operador agirá em conformidade e anulará todos os ganhos e/ou fundos derivados do bónus.

Criou mais de uma conta no website do operador?

Em caso afirmativo, saiba que a criação de várias contas é uma violação dos termos e condições de qualquer operador licenciado em Portugal, o que significa que não poderá reclamar o levantamento de prémios e apenas esperar um reembolso dos seus depósitos.

Há mais alguém a jogar no website do operador utilizando o seu computador, endereço de IP ou quaisquer outros dados pessoais, como email ou endereço postal?

Estas são possíveis razões para que os seus bónus e ganhos não sejam processados pelo operador. Portanto, caso pretenda prevenir estas situações, é recomendável tomar medidas que protejam a sua privacidade, nomeadamente abster-se de compartilhar um endereço, IP ou qualquer outro detalhe pessoal com outros jogadores.

Seguiu a regra da aposta máxima?

A maioria dos operadores tem esta regra específica, declarada nos seus termos e condições de bónus. Basicamente, isso significa que não tem permissão para fazer uma aposta maior do que um valor predefinido e se quebrar esta regra, o operador agirá de acordo com o estabelecido.

Exemplos de Reclamações Resolvidas pelos Operadores Licenciados