Abuso de Bónus

Definição e glossário.

Queixas e reclamações
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Bónus

Abuso de Bónus

A expressão ‘abuso de bónus’ é frequentemente utilizada para ilustrar uma atividade fraudulenta de um jogador relacionada com a oferta de bónus. A maioria dos operadores dedica-lhe até especial atenção nos seus termos e condições. Porém, trata-se ainda de um termo frequentemente confundido com a violação negligente dos termos e condições do bónus, o que não é correto, pois o que o ‘abuso de bónus’ significa é a violação dos termos e condições de bónus de forma intencional, dolosa e explícita por um jogador, disposto a beneficiar de um determinado bónus perpetrando atividades fraudulentas. Um exemplo típico deste abuso é a atividade do mesmo jogador que cria várias contas para tirar proveito de alguns bónus de valor considerável.

O que geralmente pode originar uma reclamação sobre bónus

  • O jogador ser notificado pelo operador de criar várias contas para beneficiar com o seu bónus ou de alguma outra atividade fraudulenta relacionada com o uso de bónus.

Perguntas e Respostas

Leu cuidadosamente o que está escrito sobre as questões de ‘abuso de bónus’ nos termos e condições do operador?

A ignorância ou incompreensão dos termos e condições específicos do operador não é argumento atendível e se realmente os violou o operador agirá em conformidade e recusará ou adiará o crédito de bónus e marcará a sua conta como “abusiva”, o que poderá significa que a sua conta será encerrada, ganhos e fundos de bónus confiscados e os depósitos reembolsados.

Criou mais de uma conta no website de jogo e apostas do operador, para receber um bónus mais de uma vez?

Em caso afirmativo, saiba, que a criação de várias contas é uma violação dos termos e condições de qualquer operador licenciado em Portugal, o que significa que não poderá reclamar a atribuição de bónus e apenas esperar um reembolso dos seus depósitos.

Há mais alguém a jogar no website do operador e a utilizar o seu computador, endereço de IP ou quaisquer outros dados pessoais, como email ou endereço postal?

Estes são os casos mais comuns de problemas, relacionados com ‘abuso de bónus’. Portanto, caso pretenda prevenir estas situações, é recomendável tomar medidas que protejam a sua privacidade, nomeadamente abster-se de compartilhar um endereço, IP ou qualquer outro detalhe pessoal com outros jogadores.

Exemplos de Reclamações Resolvidas pelos Operadores Licenciados

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Apoio

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