Abuso de Bónus

Definição e glossário.

Queixas e reclamações

||| A EXPRESSÃO “ABUSO DE BÓNUS” É FREQUENTEMENTE UTILIZADA PARA ILUSTRAR UMA ATIVIDADE FRAUDULENTA DE UM JOGADOR

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Abuso de Bónus

A expressão ‘abuso de bónus’ é frequentemente utilizada para ilustrar uma atividade fraudulenta de um jogador relacionada com a oferta de bónus. A maioria dos operadores dedica-lhe até especial atenção nos seus termos e condições. Porém, trata-se ainda de um termo frequentemente confundido com a violação negligente dos termos e condições do bónus, o que não é correto, pois o que o ‘abuso de bónus’ significa é a violação dos termos e condições de bónus de forma intencional, dolosa e explícita por um jogador, disposto a beneficiar de um determinado bónus perpetrando atividades fraudulentas. Um exemplo típico deste abuso é a atividade do mesmo jogador que cria várias contas para tirar proveito de alguns bónus de valor considerável.

O que geralmente pode originar uma reclamação sobre bónus

O jogador ser notificado pelo operador de criar várias contas para beneficiar com o seu bónus ou de alguma outra atividade fraudulenta relacionada com o uso de bónus.

Leu cuidadosamente o que está escrito sobre as questões de ‘abuso de bónus’ nos termos e condições do operador?

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O desconhecimento ou incompreensão dos termos e condições específicos do operador não é argumento atendível e se realmente os violou o operador agirá em conformidade e recusará ou adiará o crédito de bónus e marcará a sua conta como “abusiva”, o que poderá significa que a sua conta será encerrada, ganhos e fundos de bónus confiscados e os depósitos reembolsados.

Criou mais de uma conta no website de jogo e apostas do operador, para receber um bónus mais de uma vez?

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Em caso afirmativo, saiba, que a criação de várias contas é uma violação dos termos e condições de qualquer operador licenciado em Portugal, o que significa que não poderá reclamar a atribuição de bónus e apenas esperar um reembolso dos seus depósitos.

Há mais alguém a jogar no website do operador e a utilizar o seu computador, endereço de IP ou quaisquer outros dados pessoais, como email ou endereço postal?

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Estes são os casos mais comuns de problemas, relacionados com ‘abuso de bónus’. Portanto, caso pretenda prevenir estas situações, é recomendável tomar medidas que protejam a sua privacidade, nomeadamente abster-se de compartilhar um endereço, IP ou qualquer outro detalhe pessoal com outros jogadores.

Disclaimer: “Os nossos conteúdos são apenas para fins informativos, não dispensam a consulta do website do Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ)

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O Observatório do Jogo Responsável monitoriza o cumprimento dos princípios de jogo seguro e responsável dos operadores licenciados. Em caso de incumprimento destes princípios, pode enviar um email para geral@jogoresponsavel.pt dando conta da ocorrência.

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